Általános Szerződési Feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK NordiQ Solutions Kft. – Qber Hatályos: 2026. szeptember 15. napjától 1. Általános rendelkezések Jelen Általános Szerződési Feltételek („ÁSZF”) a NordiQ Solutions Kft. által üzemeltetett qber.hu weboldalon és webshopban elérhető termékek és szolgáltatások megvásárlására, valamint a havi és éves számlázású Qber előfizetések igénybevételére vonatkozó feltételeket szabályozzák. Az ÁSZF hatálya kiterjed különösen a Qber Remote fizikai eszköz és a Qber Matricacsomag értékesítésére, a Qber szolgáltatáshoz kapcsolódó előfizetésre, az előfizetés aktiválására, automatikus megújulására és lemondására, valamint a webshopban elérhető egyéb termékekre és szolgáltatásokra. A qber.hu termék-, megrendelési, kompatibilitási, aktiválási, szállítási és tájékoztató oldalain a szerződéskötéskor megjelenített, az adott ajánlatra vonatkozó információk a szerződés részét képezik. Eltérés esetén a Vásárló által a megrendelés vagy az előfizetés véglegesítésekor kifejezetten elfogadott, a pénztárban és a visszaigazolásban feltüntetett egyedi feltételek irányadók, a Fogyasztót kötelező jogszabály alapján megillető jogok sérelme nélkül. A Vásárló a megrendelés véglegesítésével kijelenti, hogy a jelen ÁSZF tartalmát a szerződéskötést megelőzően megismerte, annak rendelkezéseit elfogadja. A jelen ÁSZF elektronikus formában folyamatosan elérhető a qber.hu weboldalon, valamint a Vásárló számára menthető és előhívható. 2. A Szolgáltató adatai Cégnév: NordiQ Solutions Kft. Székhely: 1038 Budapest, Pusztakúti út 10/b. 3/5. Cégjegyzékszám: 01-09-457380 Nyilvántartó bíróság: Fővárosi Törvényszék Cégbírósága Adószám: 33067364-1-41 Weboldal: qber.hu Általános kapcsolattartás: info@qber.hu Ügyfélszolgálat és panaszkezelés: info@qber.hu Telefonszám: [KÖZZÉTÉTEL ELŐTT KITÖLTENDŐ] A továbbiakban: Szolgáltató. Tárhely- és webáruház-szolgáltató Shopify International Limited Cégjegyzékszám: 560279 Székhely: The Sidings, 4th Floor, Grand Canal Quay, Dublin D02 E7K8, Írország Weboldal: shopify.com Támogatás: help.shopify.com 3. Fogalmak Vásárló: a qber.hu weboldalon terméket vagy szolgáltatást megrendelő természetes személy, jogi személy vagy más szervezet. Fogyasztó: a Polgári Törvénykönyv alapján szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró természetes személy. Qber Remote: gépjárműbe telepíthető elektronikai és telematikai rendszer, amely a Qber szolgáltatással együttműködve támogatott távoli vezérlési, helymeghatározási, járműadat- és egyéb funkciókat tehet elérhetővé. Qber szolgáltatás: a Qber Remote eszközhöz és a Qber informatikai rendszeréhez kapcsolódó digitális szolgáltatások összessége. Qber App: a Qber szolgáltatás használatára szolgáló mobilalkalmazás, webes felület vagy más, a Szolgáltató által biztosított digitális kezelőfelület. Qber Matricacsomag: a webshopban opcionálisan megrendelhető fizikai termék, amelynek aktuális kivitele, színe, tartalma és ára a termékoldalon, valamint a pénztárban látható. Előfizetés: a Qber szolgáltatás határozatlan időtartamú, a választott konstrukció szerint havi vagy éves számlázási időszakokban igénybe vehető, automatikusan megújuló szolgáltatása. Havi előfizetés: egymást követő egyhavi számlázási időszakokból álló Előfizetés. Éves előfizetés: egymást követő tizenkét hónapos számlázási időszakokból álló Előfizetés, amelynek díja az adott éves időszak kezdetén egy összegben esedékes. Számlázási időszak: a kiválasztott konstrukció szerinti egyhavi vagy tizenkét hónapos, előre megfizetett szolgáltatási időszak. Aktiválás: az az esemény, amikor a megfelelően beszerelt Qber Remote eszköz sikeresen összekapcsolásra kerül a Qber rendszerével, és a Qber backend rendszere az eszközt aktívként rögzíti. Aktiválási nap: az „Eszköz aktiválva” esemény Qber rendszerben rögzített dátuma. Ez az Előfizetés első Számlázási időszakának kezdőnapja. 4. A Qber Remote és annak funkciói A Qber Remote gépjárműbe telepíthető elektronikai és telematikai rendszer. A Qber Remote csomag a termékoldalon feltüntetett eszközt, a beszereléshez szükséges, a csomag részeként megjelölt kábeleket, valamint a Qber adatkapcsolatához biztosított SIM-kártyát tartalmazza. A SIM-kártya kizárólag a Qber Remote rendeltetésszerű működtetésére használható; eltávolítása, más eszközben történő használata vagy harmadik személy részére történő átadása nem megengedett. A Qber szolgáltatáshoz szükséges adatforgalom díját az aktív Előfizetés tartalmazza. A Qber Remote távoli és online funkcióinak használatához aktív Qber Előfizetés szükséges. Az Előfizetés díja nem része a Qber Remote egyszeri vételárának. Az eszközzel és a Qber szolgáltatással elérhető konkrét funkciók a gépjármű műszaki tulajdonságaitól is függhetnek. Az elérhető funkciókat befolyásolhatja különösen a gépjármű gyártója, típusa, modelléve, felszereltsége, elektronikai rendszere, kommunikációs protokollja és műszaki kialakítása. Ennek megfelelően nem minden funkció érhető el valamennyi támogatott gépjárműben azonos módon. A Szolgáltató a qber.hu weboldalon járműkompatibilitási keresőt és egyéb kompatibilitási információkat biztosíthat. A keresőben megjelenő kompatibilis eredmény az adatbázisban rendelkezésre álló információn alapul; a „rendszerünkben nem találtunk megfelelő adatot” eredmény önmagában nem jelenti a gépjármű biztos inkompatibilitását. A konkrét gépjármű tényleges kompatibilitása a beszerelés és aktiválás során is ellenőrzésre kerülhet. A Qber Remote jelen ÁSZF hatálybalépésekor alkalmazott bruttó fogyasztói ára: 71 000 Ft. A Vásárló által ténylegesen fizetendő vételár minden esetben a megrendelés időpontjában a termékoldalon és a pénztárban feltüntetett ár. 5. A Qber Remote beszerelése A Qber Remote megfelelő és biztonságos működéséhez szakszerű autóelektronikai vagy autóvillamossági beszerelés szükséges. A beszerelési szolgáltatás nem része a Qber Remote 71 000 Ft-os vételárának, kivéve, ha valamely konkrét ajánlat ettől kifejezetten eltérően rendelkezik. A beszerelési szolgáltatás díját a Vásárló közvetlenül a beszerelést végző szakember részére fizeti meg. A beszerelés ellenértéke nem folyik keresztül a NordiQ Solutions Kft.-n. Amennyiben a beszerelést végző szakember önálló szolgáltatóként jár el, a beszerelésre vonatkozó szolgáltatási szerződés közvetlenül a Vásárló és a szakember között jön létre. A Szolgáltató a beszerelési időpont egyeztetésében vagy megfelelő szakember megtalálásában közreműködhet, ez azonban önmagában nem eredményezi azt, hogy a beszerelési szolgáltatás szerződő felévé válik. A fentiek nem korlátozzák a Szolgáltató saját termékhibából, saját kötelezettségszegésből vagy egyéb, jogszabály alapján fennálló felelősségét. A szakszerűtlen beszerelésből, jogosulatlan átalakításból vagy rendeltetésellenes használatból bizonyíthatóan eredő meghibásodás nem minősül a Szolgáltató hibás teljesítésének. 6. Az elektronikus szerződéskötés A webshopban történő szerződéskötés magyar nyelven történik. A Vásárló a termék vagy szolgáltatás kiválasztását követően a kosár és a pénztár segítségével adhatja le megrendelését. A Qber megrendelési folyamatában a Vásárló kiválasztja a Qber Remote eszközt, a havi vagy éves előfizetési konstrukciót, továbbá opcionálisan Qber Matricacsomagot választhat. A megrendelési folyamatban rögzített előfizetési választás önmagában nem indítja el az előfizetés számlázását; annak véglegesítése és az ismétlődő fizetés engedélyezése az aktiválási folyamatban történik. A Vásárlónak a rendelés véglegesítését megelőzően lehetősége van a megadott adatok és a megrendelés tartalmának ellenőrzésére és javítására. A megrendelés véglegesítésével a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó ajánlatot tesz. A Shopify rendszere a rendelés beérkezéséről automatikus elektronikus visszaigazolást küld. Az automatikus visszaigazolás elsődlegesen annak igazolása, hogy a Szolgáltató rendszere a rendelést fogadta. Amennyiben a rendelés visszaigazolása a Vásárlóhoz a megrendelés elküldésétől számított 48 órán belül nem érkezik meg, a Vásárló mentesül az ajánlati kötöttség alól. A Szolgáltató a rendelést annak feldolgozásával, illetve teljesítésének kifejezett visszaigazolásával fogadja el. A webshopon keresztül létrejött szerződés elektronikus úton kötött szerződés, nem minősül írásba foglalt szerződésnek, és azt a Szolgáltató külön nem iktatja. A rendelés adatait a Szolgáltató és a Shopify rendszere rögzíti. A Vásárló a rendelésre vonatkozó adatokat az elektronikus visszaigazolásokból, illetve – amennyiben rendelkezik ilyennel – vásárlói fiókjából érheti el. A Szolgáltató nem veti alá magát külön magatartási kódex rendelkezéseinek. 7. Árak és adózási tájékoztatás A fogyasztók részére feltüntetett árak magyar forintban értendő, a Fogyasztó által fizetendő végleges bruttó árak. A jelen ÁSZF hatálybalépésekor a Szolgáltató alanyi adómentes adóalany. Ennek megfelelően a számlán általános forgalmi adó nem kerül külön felszámításra vagy feltüntetésre, és a számla az alanyi adómentességre utaló jelölést tartalmazza. Ha a Szolgáltató adózási jogállása később megváltozik, a weboldalon és a pénztárban feltüntetett fogyasztói ár továbbra is a fizetendő végösszeg. Az adózási jogállás megváltozása a már elfogadott egyszeri megrendelés árát és a már megfizetett Számlázási időszak díját visszamenőlegesen nem módosítja. Az aktív Előfizetés jövőbeli díjának módosítására a 14. pont rendelkezései irányadók. A Vásárló által fizetendő teljes összeg a rendelés véglegesítése előtt megjelenik. Fizikai termék rendelése esetén a termék árán felül szállítási díj merülhet fel. A szállítási díj összege a választott szállítási módtól függ, és a megrendelés véglegesítése előtt kerül feltüntetésre. A Szolgáltató jogosult a jövőbeli megrendelésekre vonatkozó árakat megváltoztatni. Az árváltozás a már elfogadott egyszeri termékrendelések vételárát nem érinti. 8. Fizetési módok és számlázás Az egyszeri termékvásárlások esetében – az adott rendelésnél ténylegesen elérhető lehetőségektől függően – bankkártyás fizetés és banki átutalás vehető igénybe. A Qber előfizetés ismétlődő havi vagy éves díjának megfizetéséhez olyan fizetési mód szükséges, amely támogatja az ismétlődő terhelést. Az Előfizetéshez ténylegesen használható fizetési módok az aktiválás során megnyíló pénztárban jelennek meg. Bankkártyás fizetés esetén a fizetési tranzakciót a Shopify rendszeréhez kapcsolódó fizetési szolgáltató dolgozza fel. A Szolgáltató a Vásárló teljes bankkártyaadatait nem kezeli és nem tárolja. Banki átutalás esetén a rendelés feldolgozása a vételár Szolgáltató bankszámláján történő jóváírásához köthető. A Szolgáltató a megrendelésekről és az Előfizetés terheléseiről elektronikus számlát állít ki a Billingo online számlázórendszer közreműködésével. A számla a Vásárló által megadott elektronikus levelezési címre kerül megküldésre vagy azon keresztül válik elérhetővé. A Vásárló a megrendelés, illetve az Előfizetés véglegesítésével hozzájárul az elektronikus számla befogadásához, és köteles olyan működő e-mail-címet megadni, amelyhez hozzáfér. 9. Szállítás és személyes átvétel A Qber Remote és más fizikai termékek Magyarország területén: kiszállítással, vagy előzetesen egyeztetett helyszínen történő személyes átvétellel vehetők át. A pénztárban – az aktuális elérhetőségtől és a kézbesítési címtől függően – különösen FOXPOST automata vagy csomagpont, GLS automata vagy csomagpont, Sameday easybox, valamint házhozszállítás jelenhet meg. Az adott rendelésre kizárólag a pénztárban ténylegesen felkínált szállítási módok és díjak irányadók. Raktáron lévő termék esetén a várható szállítási idő általában 3–4 munkanap. Átmeneti készlethiány esetén a várható szállítási idő általában 1–2 hét lehet. Az adott rendelésre a termékoldalon vagy a pénztárban kifejezetten feltüntetett aktuális szállítási információk irányadóak. Amennyiben előre nem látható körülmény miatt a feltüntetett határidő nem tartható, a Szolgáltató erről a Vásárlót elektronikus úton tájékoztatja. A szállítási díj a választott szállítási módtól függ, és a pénztárban a rendelés véglegesítését megelőzően kerül feltüntetésre. Személyes átvétel esetén az átvétel pontos helyéről és időpontjáról a Szolgáltató és a Vásárló külön egyeztet. 10. A Qber előfizetés A Qber előfizetés határozatlan időtartamú, a választott konstrukció szerint havi vagy éves Számlázási időszakokból álló, automatikusan megújuló szolgáltatás. A Vásárló kötelezettségének legrövidebb időtartama az általa választott és előre megfizetett egyhavi vagy tizenkét hónapos Számlázási időszak. Az Előfizetéshez nem kapcsolódik a választott és már megfizetett Számlázási időszakon túlmutató hűségidő, és a lemondásért külön felmondási díj nem kerül felszámításra. Az éves konstrukció választása ugyanakkor azt jelenti, hogy a Vásárló egy teljes, tizenkét hónapos időszak díját előre fizeti meg. A jelen ÁSZF hatálybalépésekor elérhető konstrukciók: 10.1. Qber fél-automata havi előfizetés A standard havi előfizetési díj 9 990 Ft/hó. A jelen ÁSZF hatálybalépésekor alkalmazott bevezető ajánlatra jogosult Vásárló esetében: az 1. havi Számlázási időszak díja: 4 990 Ft; a 2. havi Számlázási időszak díja: 4 990 Ft; a 3. havi Számlázási időszak díja: 4 990 Ft; a 4. havi Számlázási időszaktól a díj: 9 990 Ft/hó. A kedvezmény a pénztárban feltüntetett jogosultsági feltételek szerint vehető igénybe. A kedvezményes időszak lejártát követően az Előfizetés automatikusan a szerződéskötéskor közölt standard havi díjon folytatódik, amennyiben azt a Vásárló nem mondja le. 10.2. Qber fél-automata éves előfizetés Az éves előfizetési díj 94 392 Ft/év, amely egy teljes, tizenkét hónapos Számlázási időszak ellenértéke, és az éves időszak kezdetén egy összegben esedékes. Az éves konstrukcióhoz a havi konstrukció első három hónapjára vonatkozó bevezető kedvezmény nem kapcsolódik, kivéve, ha a pénztárban megjelenő konkrét ajánlat ettől kifejezetten eltérően rendelkezik. A Vásárlóra minden esetben az Előfizetés véglegesítésekor a termékoldalon, az aktiválási oldalon és a pénztárban feltüntetett konkrét előfizetési ajánlat vonatkozik. 11. Az előfizetés aktiválása A Qber Remote megrendelése és kifizetése, valamint a megrendelési oldalon történő előzetes konstrukcióválasztás önmagában nem indítja el a Qber Előfizetés Számlázási időszakát. A Qber Remote megrendelésének kifizetését követően a Szolgáltató a Vásárló részére egyedi aktiválási linket küldhet. Az aktiválási link személyhez, rendeléshez és eszközhöz kapcsolódhat, ezért azt a Vásárló köteles bizalmasan kezelni, és jogosulatlan személynek nem adhatja át. Az aktiválási folyamatban a Vásárló kiválasztja vagy megerősíti a havi vagy éves konstrukciót, elfogadja az Előfizetésre vonatkozó feltételeket, megadja az ismétlődő fizetéshez szükséges fizetési módot, és a Shopify biztonságos pénztárában véglegesíti az Előfizetést. A Qber Előfizetés szolgáltatási és számlázási időszaka a Qber Remote sikeres aktiválásának napján kezdődik. A megfelelő beszerelést és a Qber rendszerrel történő sikeres kapcsolat létrejöttét követően a Qber backend rendszerében „Eszköz aktiválva” esemény kerül rögzítésre. Az „Eszköz aktiválva” esemény dátuma az Előfizetés első havi vagy éves Számlázási időszakának kezdőnapja. Az első havi vagy éves előfizetési díj az aktiváláskor válik esedékessé. Az aktiválást megelőző időszakra előfizetési díj nem kerül felszámításra. A további Számlázási időszakok és megújulási időpontok főszabály szerint az Aktiválási naphoz igazodnak. Például, ha a havi Előfizetés aktiválása szeptember 17. napján történik, a következő havi Számlázási időszak főszabály szerint október 17. napján kezdődik. Éves Előfizetés esetén a következő éves Számlázási időszak főszabály szerint a következő év szeptember 17. napján kezdődik. Ha az adott hónapban nincs az Aktiválási napnak megfelelő naptári nap, a terhelés a fizetési rendszer által meghatározott legközelebbi alkalmazható napon történhet. Amennyiben az eszköz aktiválása nem történik meg, az Előfizetés számlázása sem kezdődik meg. Az aktiválás elmaradása önmagában nem érinti a Qber Remote megvásárlására vonatkozó adásvételi szerződést és a Vásárlót azzal kapcsolatban megillető törvényes jogokat. 12. Automatikus megújulás és fizetés A havi Qber Előfizetés minden egyhavi Számlázási időszak végén újabb egy hónapra, az éves Qber Előfizetés minden tizenkét hónapos Számlázási időszak végén újabb tizenkét hónapra automatikusan megújul mindaddig, amíg azt a Vásárló vagy a Szolgáltató a jelen ÁSZF és a vonatkozó jogszabályok alapján meg nem szünteti. Az Előfizetés létrehozásakor a Vásárló hozzájárul ahhoz, hogy a kiválasztott, ismétlődő fizetésre alkalmas fizetési mód terhére az esedékes havi vagy éves előfizetési díj az egyes Számlázási időszakok kezdetén automatikusan beszedésre kerüljön. Az automatikus megújulás azt jelenti, hogy lemondás hiányában a következő Számlázási időszak díja a megújulás napján automatikusan terhelésre kerül. A Vásárló a következő terhelést úgy kerülheti el, ha Előfizetését legkésőbb a következő megújulási napot megelőzően lemondja. Sikertelen fizetés esetén a fizetési rendszer a terhelést ismételten megkísérelheti. Sikertelen fizetés esetén a Szolgáltató rövid türelmi időt biztosíthat, amely alatt a szolgáltatás még működhet. Tartósan sikertelen fizetés vagy fennálló díjtartozás esetén a Szolgáltató jogosult az előfizetési szolgáltatás elérését a díjtartozás rendezéséig korlátozni vagy felfüggeszteni, illetve az Előfizetést megszüntetni, a kötelező jogszabályi rendelkezések tiszteletben tartása mellett. 13. Az előfizetés lemondása A Vásárló a Qber Előfizetés automatikus megújulását bármikor lemondhatja. A jelen pont szerinti rendes lemondás nem azonos a Fogyasztót a 22–26. pontok alapján megillető, 14 napon belül gyakorolható törvényes elállási vagy felmondási joggal. A lemondás elsődlegesen a Shopify rendszerében elérhető vásárlói fiókon keresztül kezdeményezhető. Ha a lemondás technikai okból a vásárlói fiókon keresztül nem végezhető el, a Vásárló a szamlazas@qber.hu címen kérheti annak végrehajtását. A Szolgáltató a lemondást elektronikus úton visszaigazolja. 13.1. Havi előfizetés lemondása A havi Előfizetés rendes lemondása az aktuálisan kifizetett havi Számlázási időszak végén lép hatályba. A szolgáltatás addig a napig használható marad, és a következő havi Számlázási időszak díja már nem kerül felszámításra. A már megkezdett és jogszerűen kiszámlázott havi Számlázási időszak díja rendes lemondás esetén nem kerül időarányosan visszatérítésre. 13.2. Éves előfizetés lemondása Az éves Előfizetés rendes lemondása az aktuálisan kifizetett tizenkét hónapos Számlázási időszak végén lép hatályba. A szolgáltatás az éves időszak utolsó napjáig használható marad, és az Előfizetés a következő évre már nem újul meg. A már megkezdett és jogszerűen kiszámlázott éves Számlázási időszak díja rendes lemondás esetén nem kerül teljesen vagy időarányosan visszatérítésre pusztán azért, mert a Vásárló a szolgáltatást az éves időszak vége előtt már nem kívánja használni. 13.3. A lemondás közös szabályai Ha a megújulás napján az új Számlázási időszak díjának terhelése már sikeresen megtörtént, a rendes lemondás a következő megújulást akadályozza meg; a már megkezdődött Számlázási időszakra a fenti visszatérítési szabályok alkalmazandók. A Qber App törlése, a felhasználói fiók törlésének kérése, a Qber Remote használatának abbahagyása, a jármű eladása vagy az eszköz járműből történő kiszerelése önmagában nem minősül az Előfizetés lemondásának. Az Előfizetés megszűnésekor vagy a kifizetett Számlázási időszak lejártakor a Qber Remote adatkapcsolata és az előfizetéshez kötött Qber App-funkciók megszűnhetnek vagy korlátozásra kerülhetnek. Ez nem korlátozza a Fogyasztót jogszabály alapján megillető elállási, felmondási, szavatossági vagy egyéb jogokat. Ha a Vásárló az eszköz aktiválását megelőzően vonja vissza az előfizetési konstrukcióra vonatkozó választását, előfizetési díj nem kerül felszámításra. 14. Az előfizetési díj változása A Szolgáltató jogosult az újonnan kötött előfizetések díját a jövőre nézve módosítani. A már aktív Előfizetést érintő díjmódosítás kizárólag a vonatkozó jogszabályoknak megfelelően, a Vásárló előzetes tájékoztatása mellett, jövőbeli Számlázási időszakra alkalmazható. A díjmódosítás a már megfizetett havi vagy éves Számlázási időszakot nem érinti. Az aktív előfizetés díját érintő változásról a Szolgáltató a hatálybalépést megelőzően elektronikus úton tájékoztatja a Vásárlót. A Vásárló a módosított díj szerinti első terhelést megelőzően jogosult Előfizetését lemondani. Éves Előfizetés esetén az új díj legkorábban a következő éves megújuláskor alkalmazható. 15. A Qber digitális szolgáltatás működése A Qber szolgáltatás működése többek között internetkapcsolatot, mobil-adatkommunikációt, GNSS/GPS-jelet, felhőalapú informatikai szolgáltatásokat, külső kommunikációs hálózatokat, valamint a Qber Remote és a gépjármű megfelelő működését igényelheti. A Qber Appban elérhető szolgáltatások – a választott csomagtól, a jármű kompatibilitásától és a technikai feltételektől függően – magukban foglalhatják különösen a távoli nyitást és zárást, az élő vagy közel valós idejű helymeghatározást, járműállapot-adatok megjelenítését, eseményértesítéseket, valamint fényképes járműátadási és dokumentációs funkciókat. A Vásárlót megillető konkrét funkciók körét az Előfizetés véglegesítésekor elérhető termék- és szolgáltatásleírás határozza meg. A Szolgáltató törekszik a szolgáltatás magas rendelkezésre állására, azonban megszakítás nélküli, 100%-os rendelkezésre állást nem garantál. Átmeneti szolgáltatáskiesést okozhat különösen hálózati vagy internetkapcsolati hiba, mobilhálózati lefedettség hiánya, GPS/GNSS-jel hiánya, külső szolgáltató kiesése, karbantartás, frissítés, a gépjármű elektromos rendszerének állapota, a Qber Remote tápellátási vagy kommunikációs problémája, illetve vis maior. A távoli vezérlési parancsok végrehajtása ezért az adott időpontban fennálló műszaki és hálózati feltételektől is függhet. A Qber szolgáltatás nem minősül segélyhívó, életvédelmi vagy garantált rendelkezésre állású biztonsági szolgáltatásnak. A gépjármű üzemeltetőjének gondoskodnia kell arról, hogy műszaki hiba vagy szolgáltatáskiesés esetén megfelelő alternatív hozzáférési vagy működtetési lehetőség álljon rendelkezésre. 16. Járműbiztonság és jogosulatlan használat A Qber Remote és a Qber szolgáltatás egyes funkciói – ideértve különösen a távoli nyitást és zárást, helymeghatározást, járműállapot-információkat, értesítéseket, valamint az adott gépjármű esetében elérhető további biztonsági funkciókat – hozzájárulhatnak a gépjármű használatának ellenőrzéséhez és a jogosulatlan használat kockázatának csökkentéséhez. A Qber Remote és a Qber szolgáltatás azonban nem minősül olyan lopásgátló vagy vagyonvédelmi rendszernek, amely garantálja a gépjármű feltörésének, eltulajdonításának, jogosulatlan használatának vagy megrongálásának megakadályozását. A Qber szolgáltatás nem helyettesíti: a megfelelő gépjármű-biztosítást, ideértve különösen a CASCO-biztosítást; a gépjármű gyári vagy utólagosan telepített mechanikai és elektronikus vagyonvédelmi rendszereit; valamint a gépjármű tulajdonosától vagy üzemeltetőjétől észszerűen elvárható biztonsági intézkedéseket. A helymeghatározási vagy egyéb Qber-adatok rendelkezésre állása önmagában nem garantálja az eltulajdonított gépjármű megtalálását vagy visszaszerzését. Gépjárműlopás vagy más bűncselekmény gyanúja esetén a Felhasználó köteles a szükséges hatósági intézkedéseket megtenni, és szükség esetén értesíteni a rendőrséget és biztosítóját. A Szolgáltató a jogszabály által megengedett keretek között nem felel pusztán azért, mert a Qber Remote vagy a Qber szolgáltatás használata ellenére a gépjárművet feltörik, eltulajdonítják, jogosulatlanul használják vagy megrongálják. Ez nem érinti a Szolgáltató felelősségét, ha a kár a Szolgáltató hibás teljesítéséből, jogellenes magatartásából, elmulasztott kötelező biztonsági intézkedéséből vagy olyan körülményből ered, amelyért a Szolgáltató a hatályos jogszabályok alapján felelősséggel tartozik. 17. Frissítések és a digitális szolgáltatás módosítása A Szolgáltató biztosítja a digitális szolgáltatás szerződésszerű működésének fenntartásához szükséges frissítéseket, ideértve a szükséges biztonsági frissítéseket is, a jogszabályban meghatározott időtartamban. A Szolgáltató jogosult a Qber szolgáltatást fejleszteni és a szolgáltatás technikai elemeit módosítani különösen biztonsági okból, hibajavítás, technológiai változás, jogszabályi megfelelés, külső rendszer vagy API változása, valamint a szolgáltatás teljesítményének vagy használhatóságának javítása érdekében. A Fogyasztót hátrányosan érintő, nem csekély mértékű módosítás esetén a Szolgáltató a vonatkozó fogyasztóvédelmi szabályok szerint jár el, és ahol azt jogszabály előírja, biztosítja a szerződés díjmentes megszüntetésének lehetőségét. 18. Fiókbiztonság és hozzáférési adatok A Qber-fiók és a hozzá kapcsolódó távoli járművezérlési funkciók biztonsága érdekében a Felhasználó köteles megfelelően védeni: bejelentkezési adatait; jelszavát; a fiókjához kapcsolódó e-mail-fiókot; mobiltelefonját és más bejelentkezésre alkalmas eszközeit; valamint az alkalmazásban vagy más módon biztosított hozzáférési lehetőségeket. A Felhasználó nem jogosult hozzáférési adatait jogosulatlan személy részére átadni vagy olyan módon tárolni, amely észszerűen lehetővé teszi azok illetéktelen megszerzését. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a Qber-fiókhoz jogosulatlanul hozzáférő személy – az adott fiókhoz rendelt jogosultságoktól és a gépjármű műszaki képességeitől függően – hozzáférhet járműadatokhoz, illetve kezdeményezhet távoli járművezérlési műveleteket. Ha a Felhasználó azt észleli vagy alappal feltételezi, hogy: Qber-fiókjához jogosulatlanul hozzáfértek; jelszava vagy más hozzáférési adata illetéktelen személy birtokába került; mobiltelefonját vagy más hitelesítési eszközét elvesztette vagy ellopták; vagy más biztonsági esemény történt, köteles haladéktalanul értesíteni a Szolgáltatót az info@qber.hu címen, és a tőle észszerűen elvárható biztonsági intézkedéseket megtenni, így különösen jelszavát megváltoztatni. A Felhasználó saját felróható magatartásából eredő jogosulatlan hozzáférés következményeiért a Szolgáltató nem felel, kivéve, ha a káreseményhez a Szolgáltató olyan saját mulasztása is hozzájárult, amelyért jogszabály alapján felelősséggel tartozik. 19. Biztonsági események és ideiglenes korlátozás A Qber rendszer, a Felhasználó és a gépjármű biztonságának védelme érdekében a Szolgáltató jogosult a Qber-fiókhoz vagy egyes funkciókhoz való hozzáférést ideiglenesen korlátozni vagy felfüggeszteni, ha: jogosulatlan hozzáférés gyanúja merül fel; szokatlan vagy biztonsági szempontból kockázatos aktivitás észlelhető; a Felhasználó hozzáférési adatai kompromittálódhattak; visszaélés, csalás vagy jogellenes használat gyanúja áll fenn; vagy a korlátozás a rendszer, a gépjármű, a Felhasználó vagy más személy biztonságának védelméhez észszerűen szükséges. A korlátozás érintheti különösen a távoli nyitási, zárási, indításengedélyezési vagy egyéb járművezérlési funkciókat. A Szolgáltató a korlátozást csak a szükséges mértékben és időtartamban alkalmazza, és ahol az adott helyzet ezt lehetővé teszi, a Felhasználót a korlátozásról és annak okáról tájékoztatja. A Szolgáltató jogosult a hozzáférés visszaállítását további személyazonosság- vagy jogosultság-ellenőrzéshez kötni. 20. Kommunikációs és távoli vezérlési korlátok A Qber távoli vezérlési funkciói mobilkommunikációs, internetes, felhőalapú és gépjármű-elektronikai rendszerek együttműködését igénylik. A Felhasználó tudomásul veszi, hogy egy távoli parancs: késedelmesen érkezhet meg; sikertelen lehet; nem minden esetben hajtható végre; illetve a visszajelzés késéssel vagy átmenetileg pontatlan állapotinformációval jelenhet meg. Ennek oka lehet különösen: mobilhálózati lefedettség hiánya vagy gyengesége; internetkapcsolati hiba; felhőszolgáltatás átmeneti kiesése; az eszköz tápellátásának hiánya; a gépjármű elektronikai állapota; az eszköz alvó vagy kommunikációra átmenetileg nem képes állapota; rádiós zavarás; vagy más, a Szolgáltató közvetlen ellenőrzésén kívül eső körülmény. A Felhasználó ezért nem hagyatkozhat kizárólag a Qber távoli vezérlési funkcióira olyan helyzetben, amelyben azonnali vagy garantált járműhozzáférés szükséges. A Qber rendszerben megjelenő sikeres parancsküldés nem minden esetben jelenti azt, hogy a gépjármű fizikailag is végrehajtotta a kívánt műveletet; ahol a rendszer technikailag lehetővé teszi, a visszaigazolt járműállapot szolgál a végrehajtás pontosabb megállapítására. 21. Biztonsági frissítések A Szolgáltató a Qber Remote és a Qber digitális szolgáltatás szerződésszerű működésének fenntartásához szükséges frissítéseket – ideértve a szükséges biztonsági frissítéseket is – a vonatkozó jogszabályok szerint biztosítja. A frissítések érinthetik különösen: a Qber alkalmazást; a Qber backend rendszerét; a Qber Remote firmware-ét; biztonsági mechanizmusokat; kommunikációs protokollokat; valamint a külső rendszerekkel való integrációt. A Felhasználó köteles együttműködni a szükséges frissítések telepítésében, illetve nem akadályozhatja indokolatlanul az automatikusan elvégzett biztonsági frissítéseket. Ha a Felhasználó a megfelelő tájékoztatás ellenére nem telepíti az észszerű határidőn belül rendelkezésre bocsátott szükséges frissítést, a Szolgáltató a jogszabályban meghatározott feltételekkel nem felel azért a hibáért, amely kizárólag a frissítés elmaradásából ered. 22. A fogyasztó 14 napos elállási és felmondási joga A Fogyasztót távollévők között kötött szerződés esetén főszabály szerint 14 napos indokolás nélküli elállási, illetve szolgáltatás esetén felmondási jog illeti meg. Áru – így a Qber Remote vagy a Qber Matricacsomag – vásárlása esetén az elállási határidő főszabály szerint attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen a Fogyasztó vagy az általa kijelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy az árut átveszi. A Fogyasztó elállási jogát az áru átvételének napját megelőző időszakban is gyakorolhatja. Szolgáltatásra irányuló szerződés esetén a 14 napos határidő a szerződés megkötésének napjától kezdődik. A 13. pont szerinti rendes lemondás visszatérítést kizáró szabályai nem alkalmazhatók olyan mértékben, amilyen mértékben a Fogyasztó a jelen pont szerinti törvényes elállási vagy felmondási jogát határidőben és jogszerűen gyakorolja. A Fogyasztó elállási vagy felmondási jogát egyértelmű nyilatkozattal, a jelen ÁSZF mellékletében található nyilatkozatminta használatával, illetve a qber.hu oldalon biztosított online elállási funkció segítségével gyakorolhatja. Az elállási/felmondási nyilatkozat e-mailben is megküldhető: szamlazas@qber.hu vagy postai úton: NordiQ Solutions Kft. 1038 Budapest, Pusztakúti út 10/b. 3/5. A Fogyasztó határidőben gyakorolja jogát, ha nyilatkozatát a határidő lejárta előtt elküldi. 23. Online elállási funkció A qber.hu weboldalon a Fogyasztó részére az elállási időszak teljes időtartama alatt jól látható és könnyen hozzáférhető elektronikus elállási funkció kerül biztosításra. Az elállási funkció közvetlen elérési címe: [KÖZZÉTÉTEL ELŐTT A KÖZVETLEN URL BEILLESZTENDŐ] A funkció megnevezése: „Elállás a szerződéstől” A Fogyasztó az online felületen megadhatja az elállási szándékát, nevét, az érintett szerződés azonosításához szükséges adatokat, valamint az elállás visszaigazolására szolgáló elektronikus elérhetőségét. A nyilatkozat elküldésére szolgáló véglegesítő funkció megnevezése: „Elállás megerősítése” A Szolgáltató az elektronikus elállási nyilatkozat beérkezését indokolatlan késedelem nélkül, tartós adathordozón visszaigazolja, és a visszaigazolás tartalmazza a nyilatkozat beérkezésének dátumát és időpontját. 24. A fizikai termékek visszaküldése elállás esetén Elállás esetén a Fogyasztó köteles az érintett fizikai terméket – így különösen a Qber Remote eszközt vagy a Qber Matricacsomagot – indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállás közlésétől számított 14 napon belül a Szolgáltató részére visszaküldeni vagy átadni. Visszaküldési cím: NordiQ Solutions Kft. 1038 Budapest, Pusztakúti út 10/b. 3/5. A termék visszaküldésének közvetlen költsége a Fogyasztót terheli, kivéve, ha a Szolgáltató kifejezetten vállalja annak viselését. A Fogyasztó kizárólag a termék jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges használatot meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért felel. A gépjárműbe történő tényleges beszerelés, vezetékezés vagy a beszerelést követő eltávolítás által okozott, a szükséges kipróbáláson túlmutató állapotváltozás az értékcsökkenés meghatározásakor figyelembe vehető. A termék csomagolásának puszta felbontása önmagában nem szünteti meg a Fogyasztó elállási jogát. 25. Visszatérítés elállás esetén Joghatályos elállás esetén a Szolgáltató indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett, visszatérítendő összeget. Áru adásvétele esetén a Szolgáltató a visszatérítést mindaddig visszatarthatja, amíg az árut vissza nem kapta, vagy a Fogyasztó hitelt érdemlően nem igazolta, hogy azt visszaküldte; a kettő közül a korábbi időpont az irányadó. A visszatérítés magában foglalja a Szolgáltató által kínált legolcsóbb szokásos szállítási mód költségét is. Ha a Fogyasztó ennél drágább szállítási módot választott, a többletköltséget a Szolgáltató nem köteles megtéríteni. A visszatérítés főszabály szerint az eredeti fizetési móddal azonos módon történik, kivéve, ha a Fogyasztó más visszatérítési módhoz kifejezetten hozzájárul. 26. A Qber szolgáltatás megkezdése a 14 napos időszakon belül Ha a Qber Remote aktiválására és ezzel a Qber szolgáltatás teljesítésének megkezdésére a szolgáltatásra vonatkozó szerződés megkötésétől számított 14 napos határidő lejárta előtt kerülne sor, a Szolgáltató a Fogyasztó kifejezett kérésére kezdi meg a teljesítést. Ha a Fogyasztó a teljesítés ilyen megkezdését kérte, majd a 14 napos határidőn belül felmondási jogával él, köteles megtéríteni a felmondás közléséig arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét, amennyiben ennek törvényi feltételei fennállnak. A Szolgáltató visszatéríti az előre megfizetett havi vagy éves díjnak az arányosan teljesített szolgáltatás ellenértékét meghaladó részét. A Qber Remote fizikai termékére vonatkozó elállási jog és a Qber előfizetésre vonatkozó felmondási jog egymástól eltérő szabályok szerint is gyakorolható. 27. Kellékszavatosság A Szolgáltató hibás teljesítése esetén a Fogyasztót a Polgári Törvénykönyv és a vonatkozó fogyasztóvédelmi jogszabályok szerinti kellékszavatossági jogok illetik meg. A Fogyasztó a törvényi feltételek fennállása esetén kijavítást vagy kicserélést kérhet, illetve a jogszabályban meghatározott feltételek szerint árleszállításra vagy a szerződés megszüntetésére lehet jogosult. A Fogyasztó hátrányára a kötelező szavatossági szabályoktól eltérni nem lehet. A jótállás fennállása nem érinti a Fogyasztó jogszabály alapján fennálló kellékszavatossági jogait. 28. Termékszavatosság Ingó dolog hibája esetén a Fogyasztó a jogszabályi feltételek fennállása esetén termékszavatossági igényt is érvényesíthet a termék gyártójával szemben. Termékszavatossági igényként a Fogyasztó elsősorban a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A termékszavatossági jogok gyakorlására a Polgári Törvénykönyv mindenkor hatályos rendelkezései irányadóak. A termékszavatossági igény a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesíthető; e határidő elteltével a jogosultság megszűnik. 29. Kötelező jótállás a Qber Remote-ra A Szolgáltató a Qber Remote terméket a kötelező jótállásra vonatkozó szabályok szerint kezeli. A Qber Remote 71 000 Ft-os bruttó fogyasztói ára alapján a kötelező jótállás időtartama: 2 év. A jótállási idő főszabály szerint a Qber Remote Fogyasztó részére történő átadásának napján kezdődik. Ha az üzembe helyezést a Szolgáltató, annak megbízottja vagy az üzembe helyezésre jogosult más személy végzi, a jótállási idő az üzembe helyezés napján kezdődik. Ha a Fogyasztó a Qber Remote eszközt az átadástól számított hat hónapon túl helyezteti üzembe, a jótállási idő kezdőnapja a Qber Remote Fogyasztó részére történő átadásának napja. A Szolgáltató a jogszabályban előírt jótállási jegyet a Fogyasztó rendelkezésére bocsátja. A jótállási jegy elektronikus formában is átadható. A jótállási jegy esetleges elmaradása vagy szabálytalan kiállítása a kötelező jótállási jogokat nem szünteti meg. 30. Jótállási és szavatossági igény bejelentése Jótállási vagy szavatossági igény az alábbi elérhetőségen jelenthető be: support@qber.hu A bejelentés gyorsabb feldolgozása érdekében célszerű megadni a Vásárló nevét, rendelési azonosítóját, az eszköz azonosítóját, a gépjármű típusát, a hiba rövid leírását és a hiba észlelésének időpontját. A Szolgáltató ezt követően tájékoztatást ad a szükséges vizsgálatról, javításról, cseréről vagy más jogorvoslati lehetőségről. A jótállási és szavatossági igények intézése során a Szolgáltató a mindenkor hatályos kötelező fogyasztóvédelmi szabályok szerint jár el. 31. Vállalkozások vásárlása A qber.hu webshopban magánszemélyek és vállalkozások egyaránt vásárolhatnak. A jelen ÁSZF fogyasztókra vonatkozó külön rendelkezései – így különösen a 14 napos indokolás nélküli elállási jog – főszabály szerint kizárólag a jogszabály szerint Fogyasztónak minősülő személyeket illetik meg. Ez nem érinti azokat az eseteket, amelyekben valamely jogszabály meghatározott fogyasztóvédelmi jogokat más személyekre vagy szervezetekre is kiterjeszt. A kötelező jótállás szabályai a vonatkozó jogszabályban meghatározott feltételek mellett a szakmájukon, önálló foglalkozásukon vagy üzleti tevékenységükön kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozásokra is kiterjedhetnek. 32. A Vásárló kötelezettségei A Vásárló köteles a rendelés során valós és pontos adatokat megadni, a Qber Remote eszközt rendeltetésszerűen használni, gondoskodni annak szakszerű beszereléséről, valamint az alkalmazáshoz és a szolgáltatáshoz tartozó hozzáférési adatokat megfelelően védeni. A Vásárló felel azért, hogy a Qber rendszert csak olyan gépjárművel kapcsolatban használja, amelynek használatára, kezelésére vagy üzemeltetésére jogosult. A Qber szolgáltatás igénybevétele önmagában nem jogosít fel gépjármű bérbeadására vagy egyéb üzleti tevékenység végzésére. A gépjármű bérbeadásával, biztosításával, adózásával, közúti használatával és a bérbeadási tevékenység jogszerűségével összefüggő kötelezettségek teljesítése a gépjármű tulajdonosának, üzembentartójának vagy a tevékenységet végző személynek a felelőssége. 33. Felelősség A Szolgáltató a Qber Remote és a Qber szolgáltatás szerződésszerű teljesítéséért a hatályos jogszabályok szerint felel. A Szolgáltató nem felel olyan meghibásodásért vagy szolgáltatáskiesésért, amely bizonyíthatóan a Szolgáltató érdekkörén kívül eső okból keletkezik, így különösen a gépjármű hibája, szakszerűtlen beszerelés, jogosulatlan átalakítás, rendeltetésellenes használat, külső kommunikációs hálózat kiesése vagy megfelelő tápellátás hiánya miatt, kivéve, ha jogszabály alapján ezekért is felelősséggel tartozik. A Szolgáltató nem vállal felelősséget olyan közvetett károkért vagy elmaradt haszonért, amelyért jogszabály alapján felelőssége nem áll fenn. A jelen ÁSZF egyetlen rendelkezése sem értelmezhető úgy, hogy kizárná vagy korlátozná a Fogyasztót kötelező jogszabály alapján megillető jogokat, illetve a Szolgáltató olyan felelősségét, amely jogszerűen nem zárható ki. A Qber Remote és a Qber szolgáltatás használata nem eredményez biztosítást a gépjármű eltulajdonítása, feltörése, megrongálása vagy jogosulatlan használata ellen. A Szolgáltató nem vállal eredménykötelezettséget arra, hogy a Qber használata ilyen eseményt minden esetben megakadályoz. A Szolgáltató a hatályos jogszabályok által megengedett mértékben nem felel olyan kárért, amely kizárólag harmadik fél jogellenes cselekményéből, a Felhasználó hozzáférési adatainak felróható módon történő kompromittálódásából, külső kommunikációs infrastruktúra hibájából vagy más, a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül eső körülményből származik. A felelősségkorlátozás nem alkalmazható olyan esetben és olyan mértékben, amelyben a felelősség kizárását vagy korlátozását jogszabály tiltja. 34. Panaszkezelés A Vásárló a termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatos panaszát az alábbi címen nyújthatja be: info@qber.hu Postai úton: NordiQ Solutions Kft. 1038 Budapest, Pusztakúti út 10/b. 3/5. Az írásbeli fogyasztói panaszt a Szolgáltató a beérkezést követően 30 napon belül írásban, érdemben és igazolható módon megválaszolja. Az elutasított panaszt a Szolgáltató indokolja, továbbá a jogszabályban előírt esetekben tájékoztatja a Fogyasztót az igénybe vehető hatósági vagy békéltető testületi eljárásról. A Szolgáltató az írásbeli panaszokat és az azokra adott válaszokat a jogszabályban előírt ideig megőrzi. 35. Békéltető testület A Fogyasztó jogosult fogyasztói jogvita esetén békéltető testülethez fordulni. A Szolgáltató székhelye szerint: Budapesti Békéltető Testület Székhely: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. I. em. 111. Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf. 10. E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu Telefon: +36 1 488 2131 A békéltető testület eljárásának igénybevétele előtt a Fogyasztónak közvetlenül meg kell kísérelnie a vitás ügy rendezését a Szolgáltatóval. A Szolgáltató a békéltető testületi eljárásokban a jogszabályban előírt együttműködési kötelezettségét teljesíti. A Fogyasztó a rá vonatkozó szabályok szerint más illetékes békéltető testület eljárását is kezdeményezheti. 36. Fogyasztóvédelmi hatóság A Fogyasztó a fogyasztóvédelmi rendelkezések megsértése esetén az illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz fordulhat. A Szolgáltató székhelye szerint illetékes: Budapest Főváros Kormányhivatala Fogyasztóvédelmi Főosztály Cím: 1117 Budapest, Prielle Kornélia utca 4/b. E-mail: fogyasztovedelem@bfkh.gov.hu Telefon: +36 1 450 2598 37. Adatkezelés A Vásárló és a Qber felhasználói személyes adatainak kezelésére vonatkozó részletes szabályokat a Szolgáltató külön Adatkezelési tájékoztatója tartalmazza. Az adatkezelési tájékoztató különösen a weboldal használatával, vásárlói fiókkal, Google-bejelentkezéssel, rendelésekkel, fizetéssel, számlázással, előfizetéssel, ügyfélszolgálattal, Qber Remote telematikai működésével és marketingkommunikációval kapcsolatos adatkezeléseket tartalmazza. 38. Szellemi tulajdon A Qber megjelölés, a qber.hu weboldal tartalma, a Qber alkalmazások, szoftverek, grafikai elemek, dokumentációk és más szellemi alkotások szerzői jogi, védjegyjogi vagy más jogi védelem alatt állhatnak. A termék megvásárlása vagy a Qber szolgáltatás igénybevétele nem eredményezi a kapcsolódó szellemi tulajdonjogok átruházását. A felhasználó a Qber szoftverét és szolgáltatását kizárólag rendeltetésszerűen és a vonatkozó felhasználási feltételeknek megfelelően használhatja. 39. Az ÁSZF módosítása A Szolgáltató jogosult a jelen ÁSZF-et a jövőre nézve módosítani, különösen jogszabályváltozás, szolgáltatásfejlesztés, technológiai változás, új termék vagy funkció bevezetése, illetve a szolgáltatás működését érintő körülmények megváltozása esetén. A módosítás a már teljesített egyszeri vásárlások szerződéses feltételeit visszamenőlegesen nem változtatja meg. Folyamatos előfizetés esetén a Vásárlót hátrányosan érintő lényeges változásról a Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelően előzetesen tájékoztatást ad, és ahol azt jogszabály előírja, biztosítja a szerződés megszüntetésének lehetőségét. 40. Irányadó jog és záró rendelkezések A jelen ÁSZF-re és az annak alapján létrejött szerződésekre a magyar jog irányadó. A jelen ÁSZF-ben nem szabályozott kérdésekre különösen a Polgári Törvénykönyv, az elektronikus kereskedelemre vonatkozó szabályok, a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződésekre vonatkozó rendelkezések, a fogyasztóvédelmi törvény, a kötelező jótállásra vonatkozó szabályok, valamint a digitális szolgáltatásokra vonatkozó rendelkezések alkalmazandók. A Fogyasztót megillető kötelező jogszabályi jogokat a jelen ÁSZF nem korlátozza. Amennyiben a jelen ÁSZF valamely rendelkezése érvénytelennek vagy alkalmazhatatlannak bizonyul, az nem érinti az ÁSZF többi rendelkezésének érvényességét. Jelen ÁSZF 2026. szeptember 15. napján lép hatályba. 1. melléklet – Elállási/Felmondási nyilatkozatminta Címzett: NordiQ Solutions Kft. 1038 Budapest, Pusztakúti út 10/b. 3/5. szamlazas@qber.hu Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási/felmondási jogomat az alábbi termék adásvételére, illetve szolgáltatás igénybevételére irányuló szerződés tekintetében. Megrendelés száma: ............................................................ Termék vagy szolgáltatás megnevezése: ............................................................ Szerződéskötés időpontja / termék átvételének időpontja: ............................................................ Fogyasztó neve: ............................................................ Fogyasztó címe: ............................................................ Fogyasztó e-mail-címe: ............................................................ Kelt: ............................................................ Fogyasztó aláírása: ............................................................ (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén)